Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando usted usa el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley.

Usamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados que se definen en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

• Afiliada significa una entidad que controla a una parte, es controlada por ella o está bajo control común con ella, donde «control» significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de administración.

• Aplicación se refiere a CDL Help, el programa de software proporcionado por la Compañía.

• Empresa (Business), a los efectos de la CCPA/CPRA, se refiere a la Compañía como la entidad jurídica que recopila la información personal de los Consumidores y determina los fines y medios del tratamiento de la información personal de los Consumidores, o en cuyo nombre se recopila dicha información y que, por sí sola o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de la información personal de los consumidores, y que hace negocios en el Estado de California.

• CCPA y/o CPRA se refiere a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, la «CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act, la «CPRA»).

• Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a TruckDriver.help llc, 4636 Cason Cove Drive.

  A los efectos del RGPD, la Compañía es el Responsable del Tratamiento.

• Consumidor, a los efectos de la CCPA/CPRA, significa una persona física que es residente de California. Un residente, según se define en la ley, incluye (1) a toda persona que se encuentra en los EE. UU. con un fin distinto del temporal o transitorio, y (2) a toda persona domiciliada en los EE. UU. que se encuentra fuera de los EE. UU. con un fin temporal o transitorio.

• País se refiere a: Florida, Estados Unidos

• Responsable del Tratamiento, a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• No Rastrear (Do Not Track, DNT) es un concepto promovido por las autoridades reguladoras de EE. UU., en particular la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el rastreo de sus actividades en línea a través de los sitios web.

• RGPD se refiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

• Datos Personales es cualquier información que se relaciona con una persona identificada o identificable.

  A los efectos del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relativa a usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

  A los efectos de la CCPA/CPRA, Datos Personales significa cualquier información que identifique, se relacione con, describa o pueda asociarse con usted, o que pueda vincularse razonablemente con usted, de forma directa o indirecta.

• Servicio se refiere a la Aplicación.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que trata los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas terceras contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se usa el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento.

• Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.

• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o a partir de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Usted significa la persona que accede al Servicio o lo usa, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo usa, según corresponda.

  Conforme al RGPD, usted puede ser referido como el Interesado o como el Usuario, ya que es la persona que usa el Servicio.

Recopilación y uso de sus Datos Personales

Tipos de datos recopilados

Datos Personales

Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Fecha de nacimiento

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Datos de Uso

• Progreso de aprendizaje y puntuaciones de los cuestionarios

• Tiempo de estudio y patrones de actividad

• Historial de suscripciones y compras

• Su puesto en una escuela o empresa, si reclama o administra una ficha

Representantes de escuelas y empresas

Cuando usted reclama una ficha, acepta una invitación o se une a una cuenta de escuela, recopilamos su nombre, su puesto en la organización, su dirección de correo electrónico y los datos de contacto de la organización. Para confirmar una solicitud, podemos enviar un código de un solo uso por mensaje de texto o llamada al número de teléfono que figura en la ficha de la organización a través de Nuestro proveedor Twilio, comprobar si su dirección de correo electrónico usa el dominio web de la organización, o recibir documentos que usted suba. Le pedimos que no suba documentos de identidad personales.

Interacción con las fichas

Contamos cuántas veces se ve una ficha y cuántas veces los visitantes tocan llamar, sitio web, cómo llegar o una foto. Estos recuentos no identifican al visitante y se muestran a la escuela como totales.

Información comercial de fuentes públicas

Nuestro directorio contiene los nombres, direcciones, números de teléfono, sitios web y calificaciones de Google de proveedores de capacitación, obtenidos de listados públicos a través de DataForSEO y del Registro de Proveedores de Capacitación de FMCSA.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que usted visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos de dispositivo, tokens de notificaciones push, información de zona horaria, preferencias de idioma, fechas de última actividad, grabaciones de sesión y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él. Esto incluye identificadores de dispositivo como el ID de dispositivo de Amplitude, identificadores publicitarios y otros datos de atribución.

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

• Google
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

Si decide registrarse a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, o concedernos acceso a él de otro modo, podemos recopilar Datos Personales que ya estén asociados con la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si decide proporcionar dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otro modo, está dando permiso a la Compañía para usarla, compartirla y almacenarla de manera coherente con esta Política de Privacidad.

Información recopilada durante el uso de la Aplicación

Mientras usa Nuestra Aplicación, para proporcionar las funciones de Nuestra Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:

• Información sobre su ubicación
• Preferencias y tokens de notificaciones push
• Datos de análisis de comportamiento, incluidos los patrones de uso de las funciones
• Métricas de comportamiento de aprendizaje y de interacción
• Datos de atribución para campañas de marketing
• Configuración de zona horaria e idioma del dispositivo
• Seguimiento de inactividad con fines de reactivación

Usamos esta información para proporcionar las funciones de Nuestro Servicio, y para mejorar y personalizar Nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios, o puede simplemente almacenarse en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su Dispositivo o a través de nuestro sistema unificado de gestión del consentimiento dentro de la Aplicación.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a distintas funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que usted ha comprado, o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que usted ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos dirige.
• Para gestionar las fichas de escuelas y empresas: para confirmar que usted puede actuar en nombre de una organización, para revisar y publicar el material que agrega a su ficha, y para contactarlo acerca de la ficha.
• Para mostrarle publicidad dirigida: podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación, y para medir su eficacia.
• Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en la que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio estén entre los activos transferidos.
• Para otros fines: podemos usar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para mostrarle publicidad en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos y para contactarlo.
• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o de una parte de Nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones de estas operaciones.
• Con Afiliadas: podemos compartir su información con Nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a esas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las Afiliadas incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: podemos compartir su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera del Servicio. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y la descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver las descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
• Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro fin con su consentimiento.

Conservación de sus Datos Personales

La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y usaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Para las cuentas de escuelas y empresas, conservamos los datos según este calendario:

• Los documentos subidos para demostrar una solicitud se eliminan cuando Nuestro equipo decide sobre la solicitud. El registro de la solicitud se conserva para Nuestros archivos.
• Los códigos de verificación nunca se almacenan.
• Los registros de invitaciones y de contacto que nunca se aceptan se eliminan después de 12 meses de inactividad.
• Los recuentos de interacción con las fichas se conservan como totales de forma indefinida.
• Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista y según se requiera después.

La Compañía también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período más corto, salvo cuando estos datos se usan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se trata en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y demás información personal.

Eliminar sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted, o a solicitar que le ayudemos a eliminarlos.

Nuestro Servicio puede darle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso a cualquier información personal que nos haya proporcionado, o para corregirla o eliminarla.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Cuentas que configuramos a petición

Cuando una organización nos pide que listemos sus sedes, o después de hablar con ella, Nuestro equipo puede preparar una cuenta para la persona que la organización designa, usando el nombre y el correo electrónico que nos dieron y los datos públicos de la organización. La cuenta permanece inactiva hasta que esa persona acepta la invitación. Puede ignorarla, y puede pedirnos que eliminemos el registro preparado en cualquier momento escribiendo a contact@cdlhelp.com.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden transferirse. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales se transfieran y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse frente a responsabilidades legales

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que usamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores terceros recopilan, almacenan, usan, tratan y transfieren información sobre su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.

Análisis

Podemos usar Proveedores de Servicios terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

• Google Analytics

  Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico de los sitios web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

  Puede optar por no usar ciertas funciones de Google Analytics a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad de su dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

• Firebase

  Firebase es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc.

  Puede optar por no usar ciertas funciones de Firebase a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad de su dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

  También le recomendamos revisar la política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

  Para obtener más información sobre qué tipo de información recopila Firebase, visite la página web «Cómo usa Google los datos cuando usted utiliza sitios o aplicaciones de nuestros socios»: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

• Amplitude

  Amplitude es una plataforma de análisis de comportamiento que nos ayuda a entender cómo interactúa usted con nuestro Servicio. Amplitude recopila información sobre sus acciones, el uso de las funciones y los patrones de aprendizaje para ayudarnos a mejorar el Servicio.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Amplitude, visite la Política de Privacidad de Amplitude: https://amplitude.com/privacy

• Microsoft Clarity

  Microsoft Clarity es un servicio de análisis de producto y de sesiones que nos ayuda a entender cómo usa usted nuestro Servicio e interactúa con él mediante métricas como mapas de calor y repeticiones de sesión. Clarity puede grabar sus interacciones con nuestro sitio web —incluidos los movimientos del mouse, el desplazamiento, los clics y la navegación entre páginas— de forma desidentificada, para que podamos diagnosticar problemas de usabilidad y mejorar el Servicio. Los campos de entrada sensibles se enmascaran y no se graban, y esta grabación solo se produce cuando usted ha dado su consentimiento para el análisis.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

• Sentry

  Sentry es un servicio de monitoreo de errores y rendimiento que usamos para detectar, diagnosticar y corregir problemas técnicos en el Servicio. Cuando se produce un error, Sentry puede recopilar información de diagnóstico, como el tipo de su dispositivo y navegador, la página que estaba usando y el contexto técnico del error, para que podamos mantener la fiabilidad del Servicio.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Sentry, visite la Política de Privacidad de Sentry: https://sentry.io/privacy/

• Vercel

  Vercel es nuestro proveedor de alojamiento web y de entrega de contenido. Al servir el Servicio, Vercel trata datos técnicos de las solicitudes, como su dirección IP y el tipo de navegador, y recopila métricas de rendimiento agregadas (por ejemplo, la velocidad de carga de las páginas) para ayudarnos a mantener el Servicio rápido y fiable.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Vercel, visite la Política de Privacidad de Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Seguridad y prevención del fraude

Usamos Proveedores de Servicios terceros para proteger el Servicio contra el abuso automatizado, el spam y la actividad fraudulenta, y para mantenerlo seguro y disponible.

• Cloudflare

  Cloudflare nos proporciona servicios de DNS, entrega de contenido y seguridad, incluida la gestión de bots y la protección contra el tráfico automatizado malicioso. Para distinguir a los visitantes legítimos del abuso automatizado, Cloudflare trata datos técnicos de las solicitudes, como su dirección IP y las características de su conexión (incluida una huella digital del dispositivo/conexión). Este tratamiento se realiza con fines de seguridad de la red y de la información.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Cloudflare, visite la Política de Privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

• Google reCAPTCHA

  Usamos Google reCAPTCHA para proteger los formularios y los flujos de inicio de sesión contra el spam y el abuso. reCAPTCHA analiza señales técnicas y de comportamiento —como su dirección IP, la información del dispositivo y las interacciones con la página— para determinar si una solicitud proviene de una persona o de un sistema automatizado. Su uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Google.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Notificaciones push

Podemos enviarle notificaciones push a través de nuestra Aplicación móvil para proporcionarle actualizaciones, recordatorios y mensajes promocionales. Estos incluyen:

• Recordatorios de estudio y consejos de aprendizaje
• Notificaciones mensuales de reactivación si no ha usado el Servicio durante 30 días
• Actualizaciones sobre nuevas funciones y contenido
• Ofertas promocionales e información sobre suscripciones

Puede optar por no recibir notificaciones push ajustando la configuración de su dispositivo móvil o a través de las preferencias de notificaciones en nuestra Aplicación. Nuestro sistema mensual de reactivación registra la fecha de su última actividad para enviarle recordatorios relevantes, ayudándole a mantener la constancia con sus objetivos de aprendizaje.

Marketing por correo electrónico

Podemos usar sus Datos Personales para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de Nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que enviemos, o contactándonos.

Podemos usar Proveedores de Servicios de marketing por correo electrónico para gestionar y enviarle correos electrónicos.

• Mailchimp

  Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mailchimp, visite su Política de Privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/

• Sendgrid

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://sendgrid.com/en-us/policies/security

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos usar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a Nuestros procesadores de pagos terceros, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

• Pagos dentro de la aplicación de Apple Store

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

• Pagos dentro de la aplicación de Google Play

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.google.com/policies/privacy/

• RevenueCat

  RevenueCat es una plataforma de gestión de suscripciones que nos ayuda a gestionar las compras dentro de la aplicación y las suscripciones. RevenueCat trata datos de suscripción, eventos de compra e información de ingresos para proporcionar análisis y gestión de suscripciones.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.revenuecat.com/privacy

Servicios de autenticación

Usamos servicios de autenticación de terceros para gestionar las cuentas de usuario y proporcionar un acceso seguro a nuestro Servicio.

• Auth0

  Auth0 es una plataforma de autenticación y autorización que proporciona una gestión segura de identidades para nuestro Servicio. Auth0 trata sus credenciales de inicio de sesión, gestiona los tokens de autenticación y ayuda a proteger su cuenta contra accesos no autorizados.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Auth0, visite la Política de Privacidad de Auth0: https://auth0.com/privacy

Fichas de escuelas y solicitudes

Usamos los siguientes Proveedores de Servicios para operar las fichas de escuelas y empresas, las solicitudes y las invitaciones.

• Twilio

  Twilio envía el código de verificación de un solo uso por mensaje de texto o llamada telefónica al número de teléfono que figura en la ficha de la organización cuando usted reclama una ficha. Conservamos la referencia de Twilio para la verificación, nunca el código en sí.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

• SendGrid

  SendGrid, un servicio de entrega de correo electrónico proporcionado por Twilio Inc., envía Nuestros correos electrónicos sobre solicitudes, invitaciones, revisiones y peticiones de sedes a la dirección de correo electrónico que usted nos dio.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

• DigitalOcean

  DigitalOcean aloja Nuestros servidores y almacena los archivos que usted sube, en los Estados Unidos. Los documentos subidos para demostrar una solicitud se almacenan de forma privada, Nuestro equipo los abre mediante enlaces de duración limitada y se eliminan cuando se decide sobre la solicitud.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

• Google

  Cuando una escuela edita su dirección, el texto escrito se envía a Google para sugerir direcciones coincidentes. Conservamos únicamente la dirección que la escuela elige y no almacenamos la búsqueda.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://policies.google.com/privacy

• Telegram

  Cuando llega una nueva solicitud, Nuestro equipo recibe una notificación en un chat privado de Telegram. La notificación indica la escuela y el nombre y el puesto de la persona que hace la solicitud. Se usa únicamente para notificaciones internas del personal.

  Su Política de Privacidad puede consultarse en https://telegram.org/privacy

Tratamiento de datos y rastreo multiplataforma

Implementamos el rastreo multiplataforma para ofrecerle una experiencia coherente y personalizada en todos nuestros servicios. Esto incluye:

• Identificación unificada del usuario: sincronizamos su ID de usuario entre varias plataformas de análisis y marketing para entender su recorrido completo con nuestro Servicio.
• Tratamiento del lado del servidor: algunos de sus datos se tratan en nuestros servidores para mejorar la seguridad y ofrecer funciones avanzadas. Esto incluye aplicar un hash a la información sensible antes de compartirla con terceros.
• Análisis de comportamiento: analizamos sus patrones de aprendizaje, métricas de interacción y uso de funciones para mejorar nuestro Servicio y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Análisis predictivo: podemos usar aprendizaje automático para predecir las preferencias de los usuarios y optimizar su experiencia a partir de datos agregados de los usuarios.
• Atribución y enlaces profundos (AppsFlyer): usamos AppsFlyer para medir el rendimiento de nuestro marketing, atribuir las instalaciones de la aplicación a la campaña o al enlace que las originó, y dirigirlo al destino correcto cuando abre uno de Nuestros enlaces. AppsFlyer trata identificadores de dispositivo y de atribución para estos fines. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de AppsFlyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

Gestión del consentimiento

Ofrecemos un sistema integral de gestión del consentimiento que le permite controlar cómo se recopilan y usan sus datos. A través de nuestro servicio unificado de consentimiento, usted puede:

• Gestionar el consentimiento para el análisis y el seguimiento del rendimiento
• Controlar las preferencias de marketing y publicidad
• Optar por no participar en la grabación de sesiones
• Configurar las preferencias de notificaciones push
• Gestionar las preferencias de cookies en nuestro sitio web

Para los usuarios de iOS, cumplimos con el marco de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (App Tracking Transparency, ATT) de Apple, solicitando su permiso antes de rastrear su actividad en aplicaciones y sitios web de otras empresas.

Remarketing conductual

La Compañía usa servicios de remarketing para mostrarle publicidad después de que haya accedido a nuestro Servicio o lo haya visitado. Nosotros y Nuestros proveedores terceros usamos cookies y tecnologías distintas de las cookies para ayudarnos a reconocer su Dispositivo y entender cómo usa nuestro Servicio, de modo que podamos mejorar nuestro Servicio para reflejar sus intereses y mostrarle anuncios que probablemente sean de mayor interés para usted.

Estos proveedores terceros recopilan, almacenan, usan, tratan y transfieren información sobre su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad y para permitirnos:

• Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en Nuestro Servicio
• Mostrarle anuncios de nuestros productos y/o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros
• Medir y analizar el rendimiento de Nuestras campañas publicitarias

Algunos de estos proveedores terceros pueden usar tecnologías distintas de las cookies que pueden no verse afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. Es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede usar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de mostrarle publicidad basada en intereses:

• La plataforma de exclusión de la NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
• La plataforma de exclusión de la EDAA http://www.youronlinechoices.com/
• La plataforma de exclusión de la DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Puede optar por no recibir ninguna publicidad personalizada activando las funciones de privacidad de su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) y Desactivar la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de Ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.

Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestro Servicio, con estos proveedores terceros. Esto permite a Nuestros proveedores terceros reconocerle y mostrarle anuncios en distintos dispositivos y navegadores. Para saber más sobre las tecnologías que usan estos proveedores terceros y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de Privacidad de cada proveedor que se indica a continuación.

Los proveedores terceros que usamos son:

• Google Ads (AdWords)

  El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) lo proporciona Google Inc.

  Puede optar por no usar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

  Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para su navegador web. El complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que Google Analytics recopile y use sus datos.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

• Facebook

  El servicio de remarketing de Facebook lo proporciona Facebook Inc.

  Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266

  Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

  Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puede optar por no recibir publicidad de Facebook y de otras empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance en los EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá http://youradchoices.ca/ o la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o excluirse mediante la configuración de su dispositivo móvil.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Microsoft Advertising (Bing)

  El remarketing y el seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising los proporciona Microsoft Corporation. Nos ayuda a medir el rendimiento de Nuestra publicidad y a mostrarle anuncios relevantes en la red de Microsoft después de que haya visitado Nuestro Servicio.

  Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft, y para gestionar sus preferencias de publicidad, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Privacidad conforme al RGPD

Base jurídica para el tratamiento de Datos Personales conforme al RGPD

Podemos tratar Datos Personales en las siguientes condiciones:

• Consentimiento: usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales con uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato: la provisión de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual derivada de él.
• Obligaciones legales: el tratamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Compañía.
• Intereses vitales: el tratamiento de Datos Personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
• Intereses públicos: el tratamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la Compañía.
• Intereses legítimos: el tratamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía le ayudará con gusto a aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos conforme al RGPD

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.

Usted tiene derecho, conforme a esta Política de Privacidad y por ley si se encuentra en la UE, a:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, actualizarla o eliminarla. Siempre que sea posible, puede acceder a sus Datos Personales, actualizarlos o solicitar su eliminación directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, contáctenos para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Usted tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base jurídica para Nuestro tratamiento y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
• Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Usted tiene derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos los Datos Personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos.
• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos dio su consentimiento de uso, o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos darle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos conforme al RGPD

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si presenta una solicitud, haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

A través de nuestro sistema unificado de gestión del consentimiento dentro de la Aplicación, puede gestionar fácilmente sus preferencias para los distintos tipos de tratamiento de datos, incluidos el seguimiento analítico, la grabación de sesiones, las comunicaciones de marketing y la elaboración de perfiles de comportamiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para cualquier actividad específica de tratamiento de datos en cualquier momento.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre Nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), contacte con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

Aviso de privacidad CCPA/CPRA (derechos de privacidad de California)

Esta sección del aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en Nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y demás personas que residen en el Estado de California.

Categorías de información personal recopilada

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, puede asociarse con, o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un Consumidor o Dispositivo en particular. A continuación se presenta una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que podemos haber recopilado de residentes de California en los últimos doce (12) meses.

Tenga en cuenta que las categorías y los ejemplos de la siguiente lista son los definidos en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se hayan recopilado efectivamente, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según Nuestro leal saber y entender, de que parte de esa información de la categoría correspondiente puede recopilarse y puede haberse recopilado. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilarían si usted nos proporcionara dicha información personal directamente.

• Categoría A: Identificadores.

  Ejemplos: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

  Recopilada: Sí.

• Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

  Ejemplos: nombre, firma, número de Seguro Social, características o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías.

  Recopilada: Sí.

• Categoría C: Características de clasificación protegidas conforme a la ley de California o la ley federal.

  Ejemplos: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluidos género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).

  Recopilada: No.

• Categoría D: Información comercial.

  Ejemplos: registros e historial de productos o servicios comprados o considerados.

  Recopilada: Sí.

• Categoría E: Información biométrica.

  Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad usados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsación de teclas, forma de andar u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.

  Recopilada: No.

• Categoría F: Actividad en Internet u otra actividad de red similar.

  Ejemplos: interacción con nuestro Servicio o con un anuncio.

  Recopilada: Sí.

• Categoría G: Datos de geolocalización.

  Ejemplos: ubicación física aproximada.

  Recopilada: Sí.

• Categoría H: Datos sensoriales.

  Ejemplos: información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

  Recopilada: No.

• Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.

  Ejemplos: historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño; su puesto en una escuela o empresa cuando reclama o administra una ficha.

  Recopilada: Sí (su puesto en una escuela o empresa).

• Categoría J: Información educativa no pública (conforme a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

  Ejemplos: registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o por una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes.

  Recopilada: No.

• Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal.

  Ejemplos: perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

  Recopilada: No.

• Categoría L: Información personal sensible.

  Ejemplos: información de inicio de sesión y contraseña de la cuenta, datos de geolocalización.

  Recopilada: Sí.

Conforme a la CCPA/CPRA, la información personal no incluye:

• Información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales
• Información de consumidores desidentificada o agregada
• Información excluida del ámbito de la CCPA/CPRA, como:
  • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA), o datos de ensayos clínicos
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad sectoriales, incluidas la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994

Fuentes de información personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas arriba de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro Servicio, de las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio, o de sus compras en nuestro Servicio.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, observando su actividad en nuestro Servicio.
• Automáticamente de usted. Por ejemplo, a través de las cookies que Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios colocamos en su Dispositivo mientras navega por nuestro Servicio.
• De Proveedores de Servicios. Por ejemplo, proveedores terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, proveedores terceros para mostrarle publicidad dirigida, proveedores terceros para el procesamiento de pagos, u otros proveedores terceros que usamos para proporcionarle el Servicio.
• De listados comerciales disponibles públicamente y de registros gubernamentales. Por ejemplo, los nombres, direcciones, números de teléfono y sitios web de proveedores de capacitación procedentes de listados públicos a través de DataForSEO y del Registro de Proveedores de Capacitación de FMCSA.

Uso de la información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos con «fines comerciales» o «fines empresariales» (según se definen en la CCPA/CPRA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:

• Para operar nuestro Servicio y proporcionarle Nuestro Servicio.
• Para brindarle soporte y responder a sus consultas, incluido investigar y atender sus inquietudes, y monitorear y mejorar nuestro Servicio.
• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, usaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, usaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega.
• Para responder a solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exijan la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
• Según se le describa al recopilar su información personal o según se establezca de otro modo en la CCPA/CPRA.
• Para fines internos de administración y auditoría.
• Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluido, cuando sea necesario, procesar a los responsables de dichas actividades.
• Otros usos puntuales.

Tenga en cuenta que los ejemplos anteriores son ilustrativos y no pretenden ser exhaustivos. Para obtener más detalles sobre cómo usamos esta información, consulte la sección «Uso de sus Datos Personales».

Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o usar la información personal que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta Política de Privacidad.

Divulgación de información personal

Podemos usar o divulgar, y podemos haber usado o divulgado en los últimos doce (12) meses, las siguientes categorías de información personal con fines comerciales o empresariales:

• Categoría A: Identificadores
• Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
• Categoría D: Información comercial
• Categoría F: Actividad en Internet u otra actividad de red similar
• Categoría G: Datos de geolocalización
• Categoría L: Información personal sensible

Tenga en cuenta que las categorías enumeradas arriba son las definidas en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se hayan divulgado efectivamente, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro leal saber y entender, de que parte de esa información de la categoría correspondiente puede divulgarse y puede haberse divulgado.

Cuando divulgamos información personal con un fin comercial o empresarial, celebramos un contrato que describe el fin y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de esa información personal y que no la use para ningún fin que no sea la ejecución del contrato.

Compartición de información personal

Podemos compartir, y hemos compartido en los últimos doce (12) meses, su información personal identificada en las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de Servicios
• Procesadores de pagos
• Nuestras afiliadas
• Nuestros socios comerciales
• Proveedores terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos

Venta de información personal

Según se define en la CCPA/CPRA, «vender» y «venta» significan vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, de forma oral, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un Consumidor por parte de la Empresa a un tercero a cambio de una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.

No vendemos información personal según se entiende comúnmente el término vender. Permitimos que los Proveedores de Servicios usen su información personal para los fines comerciales descritos en Nuestra Política de Privacidad, para actividades como publicidad, marketing y análisis, y estas pueden considerarse una venta conforme a la CCPA/CPRA.

No vendemos ni compartimos, según se definen esos términos en la CCPA/CPRA, la información personal de los representantes de escuelas y empresas, como su nombre, su puesto en la organización, su dirección de correo electrónico o los datos de contacto de la organización.

Podemos vender, y podemos haber vendido en los últimos doce (12) meses, las siguientes categorías de información personal:

• Categoría A: Identificadores
• Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
• Categoría D: Información comercial
• Categoría F: Actividad en Internet u otra actividad de red similar
• Categoría G: Datos de geolocalización
• Categoría L: Información personal sensible

Tenga en cuenta que las categorías enumeradas arriba son las definidas en la CCPA/CPRA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal se hayan vendido efectivamente, sino que refleja nuestra creencia de buena fe, según Nuestro leal saber y entender, de que parte de esa información de la categoría correspondiente puede compartirse y puede haberse compartido a cambio de un valor.

Venta de información personal de menores de 16 años

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años a través de nuestro Servicio, aunque ciertos sitios web de terceros a los que enlazamos pueden hacerlo. Estos sitios web de terceros tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad, y recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet de sus hijos y les indiquen que nunca proporcionen información en otros sitios web sin su permiso.

No vendemos la información personal de los Consumidores de los que sabemos efectivamente que tienen menos de 16 años, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el «derecho a optar por participar») del Consumidor que tiene entre 13 y 16 años, o del padre, madre o tutor de un Consumidor menor de 13 años. Los Consumidores que optan por participar en la venta de información personal pueden optar por no participar en ventas futuras en cualquier momento. Para ejercer el derecho a excluirse, usted (o su representante autorizado) puede presentarnos una solicitud contactándonos.

Si tiene motivos para creer que un menor de 13 (o 16) años nos ha proporcionado información personal, contáctenos con suficiente detalle para que podamos eliminar esa información.

Sus derechos conforme a la CCPA/CPRA

La CCPA/CPRA otorga a los residentes de California derechos específicos respecto de su información personal. Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a ser notificado. Usted tiene derecho a ser notificado sobre qué categorías de Datos Personales se recopilan y los fines para los que se usan los Datos Personales.
• El derecho a saber/acceder. Conforme a la CCPA/CPRA, usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos información sobre Nuestra recopilación, uso, venta, divulgación con fines comerciales y compartición de información personal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, le divulgaremos:
  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted
  • Nuestros fines comerciales o empresariales para recopilar o vender esa información personal
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal
  • Los elementos específicos de información personal que recopilamos sobre usted
  • Si vendimos su información personal o divulgamos su información personal con un fin comercial, le divulgaremos:
    • Las categorías de información personal vendidas
    • Las categorías de información personal divulgadas
• El derecho a negarse a la venta o compartición de Datos Personales (exclusión). Usted tiene derecho a indicarnos que no vendamos su información personal. Para presentar una solicitud de exclusión, consulte la sección «No vender mi información personal» o contáctenos.
• El derecho a corregir los Datos Personales. Usted tiene derecho a corregir o rectificar cualquier información personal inexacta sobre usted que hayamos recopilado. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, haremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir (e indicar a nuestros Proveedores de Servicios que corrijan) su información personal, a menos que se aplique una excepción.
• El derecho a limitar el uso y la divulgación de Datos Personales sensibles. Usted tiene derecho a solicitar que se limite el uso o la divulgación de cierta información personal sensible que hayamos recopilado sobre usted, a menos que se aplique una excepción. Para presentar la solicitud, consulte la sección «Limitar el uso o la divulgación de mi información personal sensible» o contáctenos.
• El derecho a eliminar los Datos Personales. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (e indicaremos a Nuestros Proveedores de Servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para que Nosotros o Nuestros Proveedores de Servicios podamos:
  • Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, realizar acciones razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o ejecutar de otro modo nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
  • Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes aplicables de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente la consecución de la investigación, si usted dio previamente su consentimiento informado.
  • Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con Nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
• El derecho a no ser discriminado. Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos como consumidor, incluido mediante:
  • Negarle bienes o servicios
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalizaciones
  • Proporcionarle un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios
  • Sugerir que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios

Ejercicio de sus derechos de protección de datos conforme a la CCPA/CPRA

Consulte la sección «No vender mi información personal» y la sección «Limitar el uso o la divulgación de mi información personal sensible» para obtener más información sobre cómo excluirse y limitar el uso de la información sensible recopilada.

Además, para ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA/CPRA, y si usted es residente de California, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contact@cdlhelp.com

Solo usted, o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable relacionada con su información personal.

Su solicitud debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal, o un representante autorizado
• Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la información requerida si no podemos:

• Verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud
• Y confirmar que la información personal se relaciona con usted

Divulgaremos y entregaremos la información requerida sin costo dentro de los 45 días siguientes a la recepción de su solicitud verificable. El plazo para proporcionar la información requerida puede prorrogarse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso.

Cualquier divulgación que proporcionemos cubrirá únicamente el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.

Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.

No vender mi información personal

Según se define en la CCPA/CPRA, «vender» y «venta» significan vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, de forma oral, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un Consumidor por parte de la Empresa a un tercero a cambio de una contraprestación valiosa. Esto significa que podemos haber recibido algún tipo de beneficio a cambio de compartir información personal, pero no necesariamente un beneficio monetario.

No vendemos información personal según se entiende comúnmente el término vender. Permitimos que los Proveedores de Servicios usen su información personal para los fines comerciales descritos en Nuestra Política de Privacidad, para actividades como publicidad, marketing y análisis, y estas pueden considerarse una venta conforme a la CCPA/CPRA.

Usted tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud verificable de consumidor de su parte, dejaremos de vender su información personal. Para ejercer su derecho de exclusión, contáctenos.

Los Proveedores de Servicios con los que colaboramos (por ejemplo, nuestros socios de análisis o publicidad) pueden usar en el Servicio tecnología que vende información personal según se define en la ley CCPA/CPRA. Si desea excluirse del uso de su información personal con fines de publicidad basada en intereses y de estas posibles ventas según se definen en la ley CCPA/CPRA, puede hacerlo siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

Tenga en cuenta que cualquier exclusión es específica del navegador que usa. Es posible que deba excluirse en cada navegador que use.

Sitio web

Si corresponde, haga clic en los botones «Preferencias de privacidad», «Actualizar preferencias de privacidad» o «No vender mi información personal» que aparecen en el Servicio para revisar sus preferencias de privacidad y excluirse de las cookies y otras tecnologías que podemos usar. Tenga en cuenta que deberá excluirse desde cada navegador que use para acceder al Servicio.

Además, puede excluirse de la recepción de anuncios personalizados mostrados por nuestros Proveedores de Servicios siguiendo nuestras instrucciones presentadas en el Servicio:

• La plataforma de exclusión de la NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
• La plataforma de exclusión de la EDAA http://www.youronlinechoices.com/
• La plataforma de exclusión de la DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

La exclusión colocará en su computadora una cookie que es única para el navegador que usa para excluirse. Si cambia de navegador o elimina las cookies guardadas por su navegador, deberá excluirse de nuevo.

Dispositivos móviles

Su dispositivo móvil puede darle la posibilidad de excluirse del uso de información sobre las aplicaciones que usa con el fin de mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses:

• «Desactivar anuncios basados en intereses» o «Desactivar la personalización de anuncios» en dispositivos Android
• «Limitar el seguimiento de anuncios» en dispositivos iOS

También puede detener la recopilación de información de ubicación desde su dispositivo móvil cambiando las preferencias de su dispositivo móvil.

Limitar el uso o la divulgación de mi información personal sensible

Si usted es residente de California, tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible al uso que sea necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita dichos servicios o bienes.

Recopilamos, usamos y divulgamos información personal sensible de las formas que son necesarias para proporcionar el Servicio. Para obtener más información sobre cómo usamos su información personal, consulte la sección «Uso de sus Datos Personales» o contáctenos.

Política «No Rastrear» según lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

Nuestro Servicio no responde a las señales de No Rastrear.

Sin embargo, algunos sitios web de terceros sí registran sus actividades de navegación. Si visita dichos sitios web, puede configurar sus preferencias en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de su navegador web.

Sus derechos de privacidad en California (ley «Shine the Light» de California)

Conforme a la Sección 1798 del Código Civil de California (ley «Shine the Light» de California), los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre la compartición de sus Datos Personales con terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros.

Si desea solicitar más información conforme a la ley «Shine the Light» de California, y si usted es residente de California, puede contactarnos usando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Derechos de privacidad en California para usuarios menores de edad (Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California)

La Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que hayan publicado públicamente.

Para solicitar la eliminación de dichos datos, y si usted es residente de California, puede contactarnos usando la información de contacto que se proporciona a continuación, e incluir la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o de la información publicada en línea, y que la ley puede no permitir ni exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Las funciones de grabación de sesiones y de análisis de comportamiento no se usan con usuarios menores de 18 años. Implementamos procesos de verificación de edad para garantizar que las funciones de seguimiento avanzadas, incluido el análisis de comportamiento detallado, estén deshabilitadas para los menores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base jurídica para tratar su información y su país exige el consentimiento de un padre o una madre, podemos requerir el consentimiento de su padre o madre antes de recopilar y usar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

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